Retours & Échanges

Chez Probikeshop, vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne vous donne pas entière satisfaction. Nous nous engageons à traiter votre demande de remboursement ou d'échange dans les plus brefs délais.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles neufs dans leur emballage d'origine, accompagnés de toutes les étiquettes et accessoires, puis protégez le tout dans un carton d'expédition.

• 2.
  Déclarez le retour en ligne

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les produits à retourner pour obtenir votre bon de retour.

• 3.
  Expédiez votre colis

  Collez l'étiquette de transport fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Validation et Remboursement

  Dès réception et vérification par nos techniciens, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.